Política de privacidad

1. Quién trata la información

Gestión Deporte es una plataforma operada por DLABSS (Development Labs System SpA), Chile. DLABSS decide cómo tratar los datos necesarios para crear cuentas, proteger la plataforma, prestar soporte, facturar el servicio y medir —con consentimiento— el funcionamiento del sitio.

Cada escuela, academia o club decide las finalidades deportivas y administrativas de las fichas de sus alumnos, apoderados, profesores, actividades, asistencias y cobros. Para esos tratamientos, la institución actúa normalmente como responsable y DLABSS procesa la información por su cuenta como encargado tecnológico.

2. Datos que usamos y para qué

Cuentas y contacto

Nombre, correo, teléfono, rol, escuela y datos necesarios para autenticar, comunicar y administrar permisos.

Información deportiva y de menores

Fichas de alumnos, fecha de nacimiento, categoría, asistencia, actividades, documentos y antecedentes de salud que la escuela necesite legítimamente para su operación y seguridad.

Pagos y administración

Cobros, estados, comprobantes, referencias de transacción y datos administrativos o tributarios necesarios para operar y acreditar pagos.

Comunicaciones y contenido

Mensajes internos, invitaciones de calendario, publicaciones, comentarios, fotografías y el registro de autorizaciones de imagen cuando corresponda.

Seguridad y funcionamiento

Dirección IP, fechas, navegador, sesiones, eventos de acceso, errores y registros necesarios para proteger, diagnosticar y recuperar el servicio.

Analítica opcional

Si aceptas la analítica, Google Analytics mide visitas, registros, verificación de correo y uso de funciones como crear escuela, alumnos, actividades y conceptos de cobro. No cargamos la etiqueta de Google antes de tu aceptación. No enviamos nombres, correos, datos de alumnos, identificadores de fichas ni parámetros privados de las URL. Esta medición utiliza cookies e identificadores del navegador y se analiza de forma agregada.

Puedes cambiar tu preferencia para este navegador en cualquier momento:

3. Fundamentos del tratamiento

• ejecutar el contrato de servicio o las medidas solicitadas antes de contratar;
• cumplir obligaciones legales, tributarias, de seguridad o de defensa de derechos;
• proteger el servicio y prevenir fraude mediante intereses legítimos proporcionales;
• seguir las instrucciones documentadas de la escuela cuando DLABSS actúa como encargado;
• obtener consentimiento para analítica no esencial, difusión opcional de imágenes u otros usos que lo requieran.

El consentimiento puede retirarse sin afectar el tratamiento realizado legítimamente antes del retiro.

4. Proveedores y transferencias

Utilizamos proveedores sólo cuando son necesarios para alojamiento, DNS y seguridad de red, correo, pagos, autenticación, calendario, respaldos y analítica consentida. Actualmente estas funciones pueden involucrar a Contabo, Cloudflare, Google, Mercado Pago y proveedores de correo o calendario elegidos por el destinatario.

Algunos servicios procesan información fuera de Chile, especialmente en Estados Unidos u otras regiones internacionales. DLABSS mantiene medidas técnicas, revisa condiciones contractuales y limitará los datos compartidos a lo necesario para cada función.

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos la información mientras la cuenta o relación con la escuela esté activa y luego sólo durante los plazos necesarios para obligaciones legales, contractuales, seguridad o defensa de reclamaciones.

• respaldos diarios cifrados: normalmente 30 días;
• registros operativos: normalmente 90 días, salvo investigación;
• archivos temporales y exportaciones: máximo 30 días;
• incidentes de seguridad: hasta 5 años;
• pagos y contratos: el plazo exigido por la normativa aplicable.

Cuando corresponde, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean. Las copias de respaldo vencen con su ciclo y una solicitud de supresión se reaplica si una copia debe restaurarse.

7. Seguridad, menores e incidentes

Aplicamos cifrado en tránsito, permisos por rol y escuela, acceso administrativo con llaves, respaldos verificados, monitoreo, registros y procedimientos de respuesta a incidentes.

Los datos de menores y antecedentes de salud reciben clasificación confidencial. Las escuelas y representantes deben aportar sólo información pertinente y mantener actualizadas las autorizaciones que correspondan.

Si ocurre un incidente que pueda afectar derechos, evaluaremos su alcance, contención y las comunicaciones a clientes, titulares, proveedores y autoridades exigidas por la normativa aplicable.