1. Quién trata la información
Gestión Deporte es una plataforma operada por
DLABSS (Development Labs System SpA), Chile.
DLABSS decide cómo tratar los datos necesarios para crear
cuentas, proteger la plataforma, prestar soporte, facturar
el servicio y medir —con consentimiento— el funcionamiento
del sitio.
Cada escuela, academia o club decide las finalidades
deportivas y administrativas de las fichas de sus alumnos,
apoderados, profesores, actividades, asistencias y cobros.
Para esos tratamientos, la institución actúa normalmente
como responsable y DLABSS procesa la información por su
cuenta como encargado tecnológico.
2. Datos que usamos y para qué
Cuentas y contacto
Nombre, correo, teléfono, rol, escuela y datos necesarios para autenticar, comunicar y administrar permisos.
Información deportiva y de menores
Fichas de alumnos, fecha de nacimiento, categoría, asistencia, actividades, documentos y antecedentes de salud que la escuela necesite legítimamente para su operación y seguridad.
Pagos y administración
Cobros, estados, comprobantes, referencias de transacción y datos administrativos o tributarios necesarios para operar y acreditar pagos.
Comunicaciones y contenido
Mensajes internos, invitaciones de calendario, publicaciones, comentarios, fotografías y el registro de autorizaciones de imagen cuando corresponda.
Seguridad y funcionamiento
Dirección IP, fechas, navegador, sesiones, eventos de acceso, errores y registros necesarios para proteger, diagnosticar y recuperar el servicio.
Analítica opcional
Si aceptas la analítica, medimos páginas y eventos agregados. La medición se mantiene denegada por defecto y no enviamos nombres ni correos a Google Analytics.
3. Fundamentos del tratamiento
- ejecutar el contrato de servicio o las medidas solicitadas antes de contratar;
- cumplir obligaciones legales, tributarias, de seguridad o de defensa de derechos;
- proteger el servicio y prevenir fraude mediante intereses legítimos proporcionales;
- seguir las instrucciones documentadas de la escuela cuando DLABSS actúa como encargado;
- obtener consentimiento para analítica no esencial, difusión opcional de imágenes u otros usos que lo requieran.
El consentimiento puede retirarse sin afectar el tratamiento realizado legítimamente antes del retiro.
4. Proveedores y transferencias
Utilizamos proveedores sólo cuando son necesarios para
alojamiento, DNS y seguridad de red, correo, pagos,
autenticación, calendario, respaldos y analítica consentida.
Actualmente estas funciones pueden involucrar a Contabo,
Cloudflare, Google, Mercado Pago y proveedores de correo o
calendario elegidos por el destinatario.
Algunos servicios procesan información fuera de Chile,
especialmente en Estados Unidos u otras regiones
internacionales. DLABSS mantiene medidas técnicas, revisa
condiciones contractuales y limitará los datos compartidos
a lo necesario para cada función.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos la información mientras la cuenta o relación con
la escuela esté activa y luego sólo durante los plazos
necesarios para obligaciones legales, contractuales,
seguridad o defensa de reclamaciones.
- respaldos diarios cifrados: normalmente 30 días;
- registros operativos: normalmente 90 días, salvo investigación;
- archivos temporales y exportaciones: máximo 30 días;
- incidentes de seguridad: hasta 5 años;
- pagos y contratos: el plazo exigido por la normativa aplicable.
Cuando corresponde, los datos se eliminan, anonimizan o
bloquean. Las copias de respaldo vencen con su ciclo y una
solicitud de supresión se reaplica si una copia debe
restaurarse.
6. Acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo
Puedes pedir confirmación sobre el uso de tus datos, acceder
a ellos, corregirlos, solicitar su eliminación, oponerte a
un tratamiento, obtener una copia portable cuando
corresponda o pedir el bloqueo temporal mientras se revisa
tu solicitud.
En datos administrados por una escuela coordinaremos la
respuesta con esa institución. Verificaremos la identidad de
forma proporcional y nunca pediremos contraseñas o códigos
de autenticación. Algunas solicitudes pueden limitarse por
obligaciones legales, seguridad o derechos de terceros; si
ocurre, explicaremos el fundamento.
7. Seguridad, menores e incidentes
Aplicamos cifrado en tránsito, permisos por rol y escuela,
acceso administrativo con llaves, respaldos verificados,
monitoreo, registros y procedimientos de respuesta a
incidentes.
Los datos de menores y antecedentes de salud reciben
clasificación confidencial. Las escuelas y representantes
deben aportar sólo información pertinente y mantener
actualizadas las autorizaciones que correspondan.
Si ocurre un incidente que pueda afectar derechos,
evaluaremos su alcance, contención y las comunicaciones a
clientes, titulares, proveedores y autoridades exigidas por
la normativa aplicable.
8. Contacto de privacidad
Escribe a
soporte@gestiondeporte.cl
con el asunto “Privacidad”. Describe tu solicitud y la
escuela relacionada, pero no envíes contraseñas, códigos,
datos bancarios completos ni documentos innecesarios.
También puedes reportar de forma privada una vulnerabilidad
desde nuestra página de seguridad.